🔒 আইনি তথ্য
গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অনুসন্ধান বা ব্যবসায়িক লেনদেন করলে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যবসায়িক যোগাযোগের তথ্য:অনুসন্ধান বা কোটেশন চাইলে কোম্পানি, যোগাযোগের ব্যক্তি, ইমেল, ফোন, দেশ/অঞ্চল ও পদ।
লেনদেনের তথ্য:অর্ডারের বিবরণ, শিপিং ঠিকানা, পেমেন্ট রেকর্ড, পণ্যের পছন্দ ও যোগাযোগের ইতিহাস।
ব্যবহারের তথ্য:অ্যানালিটিক্স টুল স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা পৃষ্ঠা, সাইটে সময়, ব্রাউজার, ডিভাইস, IP ও রেফারেল উৎস সংগ্রহ করে।
যোগাযোগের রেকর্ড:বিক্রয় ও সহায়তা দলের সঙ্গে ইমেল, WhatsApp এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিষয়বস্তু।
2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করি:
ব্যবসায়িক কার্যক্রম:পণ্যের অনুসন্ধান, কোটেশন, নমুনা ও বাল্ক অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও পূরণ।
গ্রাহক সম্পর্ক:গ্রাহক সহায়তা, বিক্রয়োত্তর সেবা ও চলমান ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখা।
পণ্য আপডেট:প্রাসঙ্গিক ক্যাটালগ, নতুন সংগ্রহ ও শিল্পের খবর আপনার স্পষ্ট সম্মতিতেই পাঠানো হয়।
ওয়েবসাইট উন্নতি:ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা, পণ্য উপস্থাপনা ও সেবার মান উন্নত করা।
আইন মেনে চলা:নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, রপ্তানি কমপ্লায়েন্স ও বাণিজ্য নথির দায়িত্ব পালন।
3. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। প্রয়োজনে নিম্নলিখিতদের সঙ্গে ভাগ করতে পারি:
লজিস্টিকস অংশীদার:শিপিং কোম্পানি ও ফ্রেইট ফরোয়ার্ডারকে অর্ডার পূরণ ও ডেলিভারির জন্য ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়।
অ্যানালিটিক্স সেবা:Google Analytics ও অনুরূপ টুলে বেনামী ও সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার হয়, ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় না।
পেমেন্ট প্রসেসর:ব্যাংক ট্রান্সফার (T/T) প্রক্রিয়ায় ব্যাংক অংশীদারকে কেবল লেনদেন-সংক্রান্ত আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ:সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে কেবল আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে দেওয়া হয়।
4. ডেটা নিরাপত্তা
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা ব্যাপক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
Encryption:সব তথ্য আদানপ্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন (HTTPS) দিয়ে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল ব্যবসায়িক তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা হয়।
Access Controls:দায়িত্বভিত্তিক কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই গ্রাহকের তথ্য দেখতে পারেন।
অবকাঠামো:আমাদের সার্ভার এন্টারপ্রাইজ ক্লাউডে হোস্ট করা, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণসহ।
ডেটা ব্যাকআপ:ডেটা হারানো রোধে নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ ও ভৌগোলিক রিডানডেন্সি।
5. কুকি ও ট্র্যাকিং
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে:
প্রয়োজনীয় কুকি:সাইটের মৌলিক কাজ, ভাষা পছন্দ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয়; নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
অ্যানালিটিক্স কুকি:ভিজিটরদের ব্যবহার, পৃষ্ঠা ও জনপ্রিয় পণ্য বুঝতে সহায়তা করে; ডেটা বেনামী।
আপনার নিয়ন্ত্রণ:ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে মূল কাজ প্রভাবিত হয় না।
6. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেস ও পোর্টেবিলিটি:কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাইতে পারেন।
সংশোধন:ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলা:আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্ট-আউট:আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বা যোগাযোগের মাধ্যমে মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
অভিযোগ:অধিকার লঙ্ঘিত হলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
7. ডেটা সংরক্ষণ
নিম্নলিখিত সময়সূচি অনুযায়ী আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি:
সক্রিয় ব্যবসায়িক ডেটা:ব্যবসায়িক সম্পর্ক চলাকালীন সংরক্ষণ ও প্রয়োজনমতো আপডেট করা হয়।
অনুসন্ধানের রেকর্ড:শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর সংরক্ষণ করে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
লেনদেনের রেকর্ড:চীনের বাণিজ্যিক ও কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যানালিটিক্স ডেটা:ব্যক্তির সঙ্গে যুক্ত করা যায় না বলে বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা অনির্দিষ্টকাল রাখা হতে পারে।
8. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন বা ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন:
ইমেল:hi@organictexgroup.com
WhatsApp বা ইমেলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগ করুন →