🔒 Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site, envoyez une demande ou réalisez une transaction commerciale avec nous, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
Coordonnées professionnelles:Lors d’une demande ou d’un devis : nom de l’entreprise et du contact, e-mail, téléphone, pays/région et fonction.
Données de transaction:Détails de commande, adresses de livraison, paiements, préférences produits et échanges liés à vos transactions.
Données d’utilisation:Pages consultées, durée, navigateur, appareil, adresse IP et source de référence, recueillis automatiquement par nos outils d’analyse.
Historique des communications:Contenu des e-mails, messages WhatsApp et autres échanges avec nos équipes commerciales et support.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations recueillies uniquement à des fins commerciales légitimes :
Opérations commerciales:Traiter vos demandes, devis, échantillons et commandes en gros.
Relation client:Assurer le support, le service après-vente et des relations commerciales durables.
Actualités produits:Envoyer catalogues, nouveautés et actualités du secteur uniquement avec votre consentement explicite.
Amélioration du site:Analyser les usages pour améliorer l’expérience, la présentation des produits et la qualité du service.
Conformité légale:Respecter les exigences réglementaires, l’export et les obligations documentaires commerciales.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles ou professionnelles avec des tiers. Nous pouvons les partager avec :
Partenaires logistiques:Transporteurs et transitaires : uniquement les informations minimales nécessaires à l’exécution et à la livraison.
Services d’analyse:Google Analytics et outils similaires sous forme anonymisée et agrégée, sans identifier les utilisateurs.
Prestataires de paiement:Partenaires bancaires pour virements (T/T), uniquement les données financières liées à la transaction.
Autorités compétentes:Autorités publiques ou réglementaires, uniquement si la loi ou une procédure valable l’exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger vos données :
Encryption:Toutes les transmissions de données sont protégées par chiffrement SSL/TLS (HTTPS). Les données professionnelles sensibles sont également chiffrées au repos.
Access Controls:Des contrôles d’accès stricts fondés sur les rôles garantissent que seul le personnel autorisé peut accéder aux données des clients.
Infrastructure:Nos serveurs sont hébergés sur une infrastructure cloud d’entreprise, surveillée 24 h/24 avec détection automatisée.
Sauvegarde des données:Sauvegardes automatiques régulières avec redondance géographique contre la perte de données.
5. Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels:Nécessaires aux fonctions de base, aux préférences de langue et aux sessions ; impossibles à désactiver.
Cookies analytiques:Aident à comprendre l’usage du site (pages, sources et produits populaires) ; données anonymisées.
Votre contrôle:Gérez les cookies via votre navigateur ; désactiver ceux qui ne sont pas essentiels n’affecte pas les fonctions clés.
6. Vos droits
En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès et portabilité:Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
Rectification:Demandez la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression:Demandez la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Retrait:Retirez votre consentement aux communications marketing via le lien de désinscription ou en nous contactant.
Réclamation:Saisissez votre autorité locale de protection des données si vous estimez vos droits enfreints.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données selon le calendrier suivant :
Données commerciales actives:Conservées pendant la relation commerciale et mises à jour si nécessaire.
Registres de demandes:Conservés 3 ans après le dernier échange, puis supprimés de façon sécurisée.
Registres de transactions:Conservés 7 ans conformément au droit commercial et fiscal chinois.
Données analytiques:Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment, sans lien avec des personnes.
8. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
E-mail:hi@organictexgroup.com
Notre équipe est à votre écoute par WhatsApp ou e-mail.
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