📜 कानूनी जानकारी
सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: मार्च 2026
1. दायरा और स्वीकृति
ये सेवा शर्तें OrganicTex Group और उसके व्यावसायिक ग्राहकों के बीच सभी B2B लेन-देन पर लागू होती हैं।
ये शर्तें वेबसाइट या सीधे संपर्क से की गई पूछताछ, कोटेशन, नमूना और थोक ऑर्डर पर लागू हैं।
ऑर्डर या सेवा लेने पर आप पुष्टि करते हैं कि आप बाध्यकारी समझौते करने के अधिकार वाली पंजीकृत कंपनी की ओर से कार्य कर रहे हैं।
व्यक्तिगत प्रावधान अलग लिखित समझौते से बदले जा सकते हैं; टकराव में हस्ताक्षरित समझौता प्रभावी होगा।
हम इन शर्तों को कभी भी अपडेट कर सकते हैं; बदलाव नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ प्रकाशित होंगे।
2. उत्पाद और विनिर्देश
हमारे प्राकृतिक रंगीन कॉटन उत्पादों की महत्वपूर्ण जानकारी:
हम सटीक विवरण और तकनीकी डेटा देते हैं, पर स्क्रीन सेटिंग से दिखने वाले रंग बदल सकते हैं।
प्राकृतिक रंगीन कॉटन में खेती, धूप और मिट्टी के कारण बैचों के बीच हल्का रंग अंतर होता है; यह दोष नहीं है।
धोने के बाद रंग में हल्का बदलाव प्राकृतिक है। प्रत्येक उत्पाद के साथ देखभाल निर्देश दिए जाते हैं।
नमूने संदर्भ के लिए हैं। स्वीकृत नमूने से मिलान करते हैं; प्राकृतिक वस्त्रों में बैच अंतर ±5% तक सामान्य है।
3. ऑर्डर और भुगतान
B2B लेन-देन के लिए हमारी ऑर्डर और भुगतान प्रक्रिया:
लिखित रूप से अन्यथा न कहा हो तो सभी कीमतें USD में हैं।
कोटेशन 30 दिन मान्य; कच्चे माल, विनिमय दर या नियमों के कारण कीमत बदल सकती है।
हस्ताक्षरित प्रोफॉर्मा इनवॉइस (PI) जारी होने और सहमत जमा मिलने पर ही ऑर्डर पक्का है।
न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) श्रेणी के अनुसार बदलती है; विशेष आवश्यकताओं हेतु बिक्री टीम से संपर्क करें।
नए ग्राहक: उत्पादन से पहले T/T द्वारा 30% जमा, शिपमेंट से पहले 70% शेष।
स्थायी ग्राहक मामले के अनुसार भुगतान शर्तें (पूरा T/T, 60 दिन क्रेडिट आदि) तय कर सकते हैं।
मुख्य भुगतान T/T; 50,000 USD से अधिक ऑर्डर पर साइट L/C स्वीकार्य है।
प्रेषक बैंक शुल्क खरीदार देगा; मध्यवर्ती या प्राप्तकर्ता बैंक शुल्क OrganicTex Group देगा।
4. शिपिंग, डिलीवरी और जोखिम हस्तांतरण
डिलीवरी की शर्तें और पारगमन में माल की जिम्मेदारी:
हम Incoterms® 2020 के अनुसार EXW, FOB और CIF व्यापार शर्तें स्वीकार करते हैं।
लॉजिस्टिक्स, मालभाड़ा, बीमा और सीमा शुल्क खरीदार की जिम्मेदारी हैं, जब तक सहमत शर्त में स्पष्ट रूप से शामिल न हों।
बताई गई उत्पादन अवधि (आमतौर पर 30–45 दिन) अनुमानित है; शेड्यूल, सामग्री या मौसमी मांग से बदल सकती है।
Incoterm में निर्दिष्ट बिंदु (FOB में शिपमेंट बंदरगाह) पर नुकसान का जोखिम खरीदार को स्थानांतरित होता है।
प्राकृतिक आपदा, वाहक विफलता, बंदरगाह भीड़, सीमा शुल्क या सरकारी कार्रवाई से हुई देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
गंतव्य देश में आयात शुल्क, सीमा शुल्क निकासी और स्थानीय डिलीवरी खरीदार की जिम्मेदारी है।
5. गुणवत्ता आश्वासन
उत्पाद गुणवत्ता और निरीक्षण प्रक्रिया के प्रति हमारी प्रतिबद्धता:
सभी उत्पाद शिपमेंट से पहले कच्चे माल, प्रक्रिया और अंतिम निरीक्षण सहित बहु-चरण गुणवत्ता जांच से गुजरते हैं।
जहाँ लागू हो, OEKO-TEX 100 और GOTS जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों का पालन करते हैं।
खरीदार के अनुरोध और खर्च पर शिपमेंट से पहले तृतीय-पक्ष निरीक्षण कराया जा सकता है।
अनुरोध पर शिपमेंट से पहले नमूने या फोटो देकर खरीदार से गुणवत्ता मंजूरी ली जाती है।
गुणवत्ता दावा माल मिलने के 30 कैलेंडर दिनों में स्पष्ट फोटो और विवरण सहित लिखित दें।
वैध दावों की 15 कार्यदिवस में जाँच कर प्रतिस्थापन, क्रेडिट नोट या सहमत उपाय से समाधान करेंगे।
6. रिटर्न, रिफंड और विवाद
रिटर्न और विवाद समाधान की हमारी नीतियाँ:
अधिकांश ऑर्डर कस्टम और B2B होने से रिटर्न मामले के आधार पर होंगे; खुदरा नीति लागू नहीं।
कस्टम/OEM/ODM ऑर्डर उत्पादन पुष्टि के बाद वापसी या रिफंड योग्य नहीं।
मानक स्टॉक वस्तु 14 दिनों में लौटाई जा सकती है यदि अप्रयुक्त व मूल पैकिंग में हो; शिपिंग खरीदार देगा।
सत्यापित गुणवत्ता विवाद में मुफ्त प्रतिस्थापन, भविष्य के ऑर्डर क्रेडिट या प्रभावित मात्रा के अनुसार आंशिक रिफंड।
सभी विवाद पहले दोनों पक्षों के बीच मैत्रीपूर्ण वार्ता से सुलझाए जाएंगे।
7. बौद्धिक संपदा
बौद्धिक संपदा अधिकार और सुरक्षा:
वेबसाइट की सभी सामग्री OrganicTex Group की बौद्धिक संपदा है और लागू चीनी व अंतरराष्ट्रीय कानून से सुरक्षित है।
पूर्व लिखित अनुमति के बिना सामग्री की प्रतिलिपि, वितरण या व्यावसायिक उपयोग सख्त वर्जित है।
OEM/ODM ऑर्डर में खरीदार अपने लोगो, डिजाइन व विनिर्देश रखता है; OrganicTex Group अपनी प्रक्रियाओं व तकनीकों का मालिक है।
दोनों पक्ष व्यापार के दौरान साझा व्यावसायिक जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने पर सहमत हैं।
8. दायित्व की सीमा
व्यावसायिक लेन-देन में हमारी देयता की सीमाएँ:
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक OrganicTex Group की कुल देयता संबंधित ऑर्डर मूल्य से अधिक नहीं होगी।
लाभ, व्यवसाय या अवसर की हानि सहित किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं।
खरीदार के दुरुपयोग, अनुचित भंडारण या देखभाल निर्देश न मानने से हुई क्षति के लिए हम जिम्मेदार नहीं।
अप्रत्याशित घटना: प्राकृतिक आपदा, महामारी, युद्ध, सरकारी कार्रवाई, आपूर्ति श्रृंखला व्यवधान या चरम मौसम से दायित्व नहीं।
9. लागू कानून और मध्यस्थता
अधिकार क्षेत्र और विवाद समाधान तंत्र:
ये शर्तें चीन जनवादी गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगी।
जहाँ लागू हो, अंतरराष्ट्रीय व्यापार विवादों में CISG लागू हो सकता है।
60 दिनों में वार्ता से न सुलझा विवाद CIETAC को अंतिम व बाध्यकारी मध्यस्थता हेतु भेजा जाएगा।
मध्यस्थता की भाषा अंग्रेज़ी व चीनी होगी; निर्णय अंतिम और किसी भी अधिकार क्षेत्र में लागू होगा।
10. संपर्क जानकारी
इन शर्तों या किसी व्यावसायिक पूछताछ के लिए:
ईमेल: hi@organictexgroup.com
हमारी टीम WhatsApp या ईमेल पर सहायता के लिए तैयार है।
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