📜 Note legali
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
1. Ambito e accettazione
I presenti termini regolano tutte le transazioni B2B tra OrganicTex Group e i suoi clienti aziendali.
I presenti termini valgono per richieste, preventivi, campioni e ordini all’ingrosso tramite sito o contatto diretto.
Effettuando un ordine o usando i nostri servizi confermi di agire per un’azienda registrata autorizzata a stipulare accordi vincolanti.
Le disposizioni possono essere integrate o modificate da un accordo scritto separato; in caso di conflitto prevale quello firmato.
Possiamo aggiornare i termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate con la data aggiornata.
2. Prodotti e specifiche
Informazioni importanti sui nostri prodotti in cotone colorato naturale:
Forniamo descrizioni e schede tecniche accurate; i colori visualizzati possono variare in base allo schermo.
Il cotone colorato naturale può variare leggermente tra lotti per condizioni di crescita, luce e suolo; è una caratteristica, non un difetto.
Il colore può cambiare leggermente dopo il lavaggio, proprietà naturale. Forniamo istruzioni e comportamento atteso.
I campioni sono indicativi. La produzione segue il campione approvato; una variazione tra lotti entro ±5% è normale.
3. Ordini e pagamenti
Il nostro processo di ordine e pagamento per le transazioni B2B:
Tutti i prezzi sono in USD, salvo diversa indicazione scritta.
Il preventivo vale 30 giorni; i prezzi possono variare per materie prime, cambio o fattori normativi.
L’ordine è confermato solo dopo PI firmata e ricezione dell’acconto concordato.
Le quantità minime (MOQ) variano per categoria; contatta il team vendite per i requisiti.
Nuovi clienti: 30% di acconto via T/T prima della produzione, 70% prima della spedizione.
Per clienti abituali i termini di pagamento si negoziano caso per caso (T/T completo, 60 giorni, ecc.).
Accettiamo T/T come metodo principale; L/C a vista per ordini oltre 50.000 USD.
Le commissioni della banca mittente sono a carico dell’acquirente; quelle intermedie o riceventi di OrganicTex Group.
4. Spedizione, consegna e trasferimento del rischio
Termini di consegna e responsabilità delle merci in transito:
Supportiamo EXW, FOB e CIF secondo Incoterms® 2020.
Logistica, trasporto, assicurazione e dogana sono a carico dell’acquirente salvo inclusione espressa nel termine concordato.
I tempi indicati (di norma 30-45 giorni) sono stime e possono variare per programmazione, materiali o stagionalità.
Il rischio di perdita o danno passa all’acquirente nel punto previsto dall’Incoterm (ad es. porto di spedizione per FOB).
NON siamo responsabili di ritardi causati da forza maggiore, vettori, congestione portuale, dogana o autorità.
L’acquirente è responsabile di dazi, sdoganamento e consegna locale nel paese di destinazione.
5. Garanzia di qualità
Il nostro impegno per la qualità del prodotto e il processo di ispezione:
Tutti i prodotti sono sottoposti a controlli in più fasi, dalla materia prima alla pre-spedizione.
Rispettiamo standard internazionali come OEKO-TEX Standard 100 e GOTS quando applicabili.
Su richiesta e a spese dell’acquirente possiamo organizzare un’ispezione di terzi prima della spedizione.
Su richiesta forniamo campioni o foto pre-spedizione per approvare la qualità.
I reclami di qualità vanno presentati per iscritto entro 30 giorni di calendario, con foto chiare e descrizione dettagliata.
Esamineremo i reclami fondati entro 15 giorni lavorativi, proponendo sostituzione, nota di credito o rimedio concordato.
6. Resi, rimborsi e controversie
Le nostre politiche per resi e risoluzione delle controversie:
Per la natura personalizzata e B2B, i resi sono valutati caso per caso; le politiche retail standard non si applicano.
Gli ordini custom/OEM/ODM non sono restituibili né rimborsabili dopo la conferma della produzione.
Gli articoli a magazzino possono essere restituiti entro 14 giorni se inutilizzati e nell’imballo originale, a spese dell’acquirente.
In caso di contestazione qualità verificata: nuova produzione gratuita, credito su ordini futuri o rimborso proporzionale.
Tutte le controversie saranno prima risolte tramite negoziazione amichevole tra le parti.
7. Proprietà intellettuale
Diritti e tutele della proprietà intellettuale:
Tutti i contenuti del sito sono proprietà intellettuale di OrganicTex Group e protetti dalle leggi cinesi e internazionali applicabili.
È vietata la riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza consenso scritto preventivo.
Per ordini OEM/ODM, il cliente mantiene la proprietà di loghi, design e specifiche; OrganicTex Group dei propri processi e tecniche.
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni aziendali proprietarie condivise.
8. Limitazione di responsabilità
Limiti della nostra responsabilità nelle transazioni commerciali:
Nei limiti di legge, la responsabilità totale di OrganicTex Group non supera il valore dell’ordine specifico.
Non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi mancati profitti o opportunità.
Non siamo responsabili di danni per uso improprio, stoccaggio errato o mancato rispetto delle istruzioni.
Forza maggiore: non rispondiamo di inadempimenti per calamità, epidemie, guerra, autorità, interruzioni della catena o meteo estremo.
9. Legge applicabile e arbitrato
Giurisdizione e meccanismi di risoluzione delle controversie:
I presenti termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della Repubblica Popolare Cinese.
La CISG può applicarsi alle controversie commerciali internazionali ove pertinente.
Le controversie non risolte entro 60 giorni saranno sottoposte alla CIETAC per arbitrato definitivo e vincolante.
L’arbitrato sarà in inglese e cinese; il lodo sarà definitivo ed eseguibile in ogni giurisdizione.
10. Informazioni di contatto
Per domande su questi termini o richieste commerciali:
E-mail: hi@organictexgroup.com
Il nostro team è pronto ad aiutarti via WhatsApp o e-mail.
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