📜 Thông tin pháp lý
Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 3 năm 2026
1. Phạm vi và chấp thuận
Điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch B2B giữa OrganicTex Group và khách hàng doanh nghiệp.
Điều khoản áp dụng cho mọi yêu cầu, báo giá, đơn mẫu và đơn số lượng lớn qua website hoặc liên hệ trực tiếp.
Khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đại diện doanh nghiệp đăng ký có thẩm quyền ký thỏa thuận ràng buộc.
Điều khoản có thể được bổ sung hoặc sửa bằng thỏa thuận riêng; nếu xung đột, văn bản đã ký được ưu tiên.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; thay đổi sẽ đăng cùng ngày cập nhật mới.
2. Sản phẩm và thông số
Thông tin quan trọng về sản phẩm cotton màu tự nhiên của chúng tôi:
Chúng tôi cố gắng cung cấp mô tả và thông số chính xác; màu hiển thị có thể khác theo màn hình.
Cotton màu tự nhiên có thể lệch màu nhẹ giữa các lô do điều kiện trồng, nắng và đất; đây là đặc tính tự nhiên, không phải lỗi.
Màu có thể thay đổi nhẹ sau khi giặt, đây là đặc tính tự nhiên. Mỗi sản phẩm kèm hướng dẫn chăm sóc.
Mẫu chỉ để tham khảo. Sản xuất bám mẫu duyệt, nhưng chênh lệch giữa lô trong ±5% là bình thường.
3. Đơn hàng và thanh toán
Quy trình đặt hàng và thanh toán cho giao dịch B2B:
Mọi giá được báo bằng USD trừ khi có quy định khác bằng văn bản.
Báo giá có hiệu lực 30 ngày; giá có thể điều chỉnh do nguyên liệu, tỷ giá hoặc quy định.
Đơn chỉ được xác nhận sau khi phát hành PI đã ký và nhận khoản đặt cọc đã thỏa thuận.
MOQ áp dụng và thay đổi theo danh mục; liên hệ bộ phận bán hàng để biết yêu cầu cụ thể.
Khách hàng mới: đặt cọc 30% qua T/T trước sản xuất, thanh toán 70% còn lại trước khi giao.
Khách hàng lâu năm có thể thương lượng điều kiện thanh toán theo từng trường hợp (T/T toàn bộ, tín dụng 60 ngày...).
Chấp nhận T/T là phương thức chính; L/C trả ngay cho đơn trên 50.000 USD.
Phí ngân hàng gửi do người mua chịu; phí ngân hàng trung gian hoặc nhận do OrganicTex Group chịu.
4. Vận chuyển, giao hàng và chuyển giao rủi ro
Điều kiện giao hàng và trách nhiệm đối với hàng đang vận chuyển:
Chúng tôi hỗ trợ EXW, FOB và CIF theo Incoterms® 2020.
Người mua chịu chi phí logistics, cước, bảo hiểm và hải quan trừ khi điều kiện đã thỏa thuận bao gồm rõ ràng.
Thời gian sản xuất nêu (thường 30–45 ngày) chỉ là ước tính và có thể thay đổi theo lịch, nguyên liệu hoặc mùa vụ.
Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng chuyển sang người mua tại điểm Incoterm quy định (ví dụ cảng xếp hàng với FOB).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm chậm trễ do bất khả kháng, hãng vận chuyển, cảng tắc nghẽn, hải quan hoặc chính phủ.
Người mua chịu thuế nhập khẩu, thông quan và sắp xếp giao hàng nội địa tại nước đến.
5. Đảm bảo chất lượng
Cam kết của chúng tôi về chất lượng sản phẩm và quy trình kiểm tra:
Mọi sản phẩm được kiểm tra nhiều giai đoạn trước khi giao: nguyên liệu, trong chuyền và trước xuất.
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế như OEKO-TEX 100 và GOTS khi áp dụng.
Có thể sắp xếp kiểm định bên thứ ba trước khi giao theo yêu cầu và chi phí của người mua.
Theo yêu cầu, cung cấp mẫu hoặc ảnh trước khi giao để người mua duyệt chất lượng.
Khiếu nại chất lượng phải gửi bằng văn bản trong 30 ngày lịch, kèm ảnh rõ và mô tả chi tiết.
Chúng tôi điều tra khiếu nại hợp lệ trong 15 ngày làm việc và xử lý bằng thay thế, ghi có hoặc biện pháp đã thống nhất.
6. Đổi trả, hoàn tiền và tranh chấp
Chính sách đổi trả và giải quyết tranh chấp:
Do đặc thù đơn tùy chỉnh B2B, đổi trả được xem xét từng trường hợp; chính sách bán lẻ tiêu chuẩn không áp dụng.
Đơn tùy chỉnh/OEM/ODM không được trả hoặc hoàn tiền sau khi xác nhận sản xuất.
Hàng tồn kho có thể trả trong 14 ngày nếu chưa dùng, còn nguyên bao bì và phí vận chuyển do người mua chịu.
Nếu tranh chấp chất lượng được xác minh: sản xuất thay thế miễn phí, tín dụng đơn sau hoặc hoàn tiền theo tỷ lệ ảnh hưởng.
Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng thiện chí giữa hai bên.
7. Sở hữu trí tuệ
Quyền và biện pháp bảo vệ sở hữu trí tuệ:
Mọi nội dung trên website là tài sản trí tuệ của OrganicTex Group và được luật Trung Quốc, quốc tế bảo hộ.
Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại nội dung khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
Với đơn OEM/ODM, người mua giữ quyền với logo, thiết kế, thông số; OrganicTex Group giữ quy trình và kỹ thuật độc quyền.
Hai bên đồng ý giữ bí mật thông tin kinh doanh độc quyền được chia sẻ trong quá trình hợp tác.
8. Giới hạn trách nhiệm
Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi trong giao dịch thương mại:
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của OrganicTex Group không vượt giá trị đơn hàng liên quan.
Không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt, gồm mất lợi nhuận/cơ hội.
Không chịu trách nhiệm thiệt hại do người mua dùng sai, bảo quản sai hoặc không theo hướng dẫn.
Bất khả kháng: không chịu trách nhiệm khi không thể thực hiện do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, chính phủ, đứt gãy chuỗi cung ứng hoặc thời tiết cực đoan.
9. Luật áp dụng và trọng tài
Thẩm quyền và cơ chế giải quyết tranh chấp:
Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và giải thích theo pháp luật CHND Trung Hoa.
CISG có thể áp dụng cho tranh chấp thương mại quốc tế khi phù hợp.
Tranh chấp không giải quyết trong 60 ngày sẽ đưa ra CIETAC để trọng tài cuối cùng, ràng buộc theo quy tắc của ủy ban.
Ngôn ngữ trọng tài là tiếng Anh và Trung; phán quyết cuối cùng, thi hành được ở mọi nơi.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc vấn đề kinh doanh, hãy liên hệ:
Email: hi@organictexgroup.com
Đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ qua WhatsApp hoặc email.
Liên hệ →